Tiendasya.com.ar
(Última actualización: abril de 2025)
1. Introducción
En Tiendasya.com.ar (en adelante, «nosotros», «el Sitio» o «Tiendasya»), valoramos y protegemos la privacidad de tus datos personales. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionás al usar nuestro sitio web, realizar compras o interactuar con nuestros servicios.
2. Datos que Recolectamos
Recopilamos información personal solo cuando nos la proporcionás voluntariamente. Esto incluye:
- Datos de identificación: Nombre, apellido, DNI, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
- Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito o cuentas de plataformas como Mercado Pago.
- Datos de uso: Historial de compras, preferencias de productos y actividad en el Sitio (ej: páginas visitadas, tiempo de navegación).
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado.
3. ¿Cómo Utilizamos tus Datos?
Tus datos se emplean para:
- Procesar pedidos: Gestionar compras, envíos y devoluciones.
- Mejorar tu experiencia: Personalizar ofertas, recomendar productos y optimizar la navegación.
- Soporte al cliente: Atender consultas, reclamos o solicitudes.
- Cumplimiento legal: Emitir facturas, cumplir con obligaciones fiscales y cooperar con autoridades en caso de requerimientos legales.
- Marketing: Enviar newsletters, promociones y novedades (podés darte de baja en cualquier momento).
4. Compartir Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información a terceros. Sin embargo, compartimos datos estrictamente necesarios con:
- Proveedores de servicios: Empresas de logística (ej: Andreani, OCA), plataformas de pago (Mercado Pago) y sistemas de seguridad.
- Autoridades competentes: Solo en cumplimiento de leyes o resoluciones judiciales.
- Socios comerciales: Si participás en promociones conjuntas, previa tu consentimiento.
5. Cookies y Tecnologías Similares
- Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia (ej: recordar tu carrito, analizar tráfico). Podés configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto podría limitar algunas funciones del Sitio.
- Google Analytics: Recopilamos datos anónimos sobre el uso del Sitio para optimizar su rendimiento.
6. Derechos del Usuario
Como titular de datos, tenés derecho a:
- Acceder, rectificar o eliminar tu información.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro servicio.
- Oponerte al uso de tus datos para marketing.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escribinos a info@tiendasya.com.ar o enviá un correo a:
Atención al Cliente – Tiendasya
Chile 2950, Piso 1º
CABA, Argentina
7. Seguridad de los Datos
Protegemos tu información mediante:
- Encriptación SSL en todas las transacciones.
- Servidores seguros con acceso restringido.
- Capacitación constante de nuestro equipo en buenas prácticas de privacidad.
Aunque implementamos medidas robustas, ningún sistema es 100% seguro. No nos responsabilizamos por brechas de seguridad ajenas a nuestro control.
8. Menores de Edad
El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recolectamos datos de menores de forma intencional.
9. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas. Te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en el Sitio antes de que los cambios entren en vigor.
10. Contacto
Si tenés dudas o inquietudes sobre esta política:
- Email: info@tiendasya.com.ar
- Teléfono: 11-6559-4865
- Responsable de Protección de Datos: Hernán G. Arena
¡Tu privacidad nos importa!
Esta política se ajusta a la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326).
¡Gracias por confiar en Tiendasya!
Este documento fue actualizado el 9 de abril de 2025.